“蚂蚁森林”是蚂蚁公司和公益机构合作在“支付宝”客户端或其他蚂蚁森林合作场景中推出的产品，通过鼓励用户进行低碳行为完成种树，用以改善环境。
案情回顾
赵某是“蚂蚁森林”的用户。蚂蚁公司发现，赵某的支付宝账户多次通过咸鱼平台购买能量，多个支付宝账户在同一时间获取相同的行走能量，并且存在通过为不同的账户反复缴纳水电费并退费的虚假交易方式获取蚂蚁森林能量。因此，蚂蚁公司根据《蚂蚁森林用户使用须知》的规定，对赵某的账户进行了限制登录的处罚。赵某不服该处罚，遂诉至法院。
原告赵某诉称，其在使用蚂蚁森林账户给其他账户进行浇水时，提示“您暂时无法使用蚂蚁森林，请29天后再试，同时遵守《蚂蚁森林用户使用须知》”，其认为蚂蚁公司对其处罚不当，要求解封其名下蚂蚁森林受限账户。
本所律师接受蚂蚁公司委托后，向法院提出答辩意见：原告同意并使用被告旗下蚂蚁森林服务，接受《蚂蚁森林用户使用须知》的相关约定，原被告构成网络服务合同关系，原告违反合同约定违规收集能量，被告有权按照约定对原告账户采取限制或禁止使用服务等措施。
《蚂蚁森林用户使用须知》明确约定：“森林中的绿色能量无法转让或继承。若您存在购买或出售绿色能量或浇水服务，通过虚假合种、虚假绿色出行、虚假交易等违反诚信的方式获取绿色能量，或存在将蚂蚁森林产品或服务用于其他商业用途的不当行为，我们将会扣除您因此获得的绿色能量（如有），同时还可能对能采取限制或禁止使用蚂蚁森林全部或部分服务等处理措施。”
原告的账户因存在购买绿色能量、通过虚假绿色出行、虚假交易等违反诚信的方式获取绿色能量，被告蚂蚁公司有权按照《蚂蚁森林用户使用须知》的约定，对原告账户采取限制或禁止使用服务等措施，同时，代理人向法院提交原告违规获取能量的相应证据。
法院经庭审调查查明：
1.原告分别于2021年5月24日、6月28日、8月9日等时间多次通过咸鱼平台下单购买“森林相机”等商品，并因此获取了蚂蚁森林绿色能量。
2.原告于2020年12月1日通过反复缴纳水费并退费的方式，获取了10份262g的蚂蚁森林能量。
3.原告通过在同一台设备上切换登陆不同的账户而显示相同步数并产生能量，以此方式获取多份蚂蚁森林能量。
法院认为
原告通过开通使用蚂蚁森林服务，并接受《蚂蚁森林用户使用须知》系其真实意思表示，该协议内容不违反国家法律、行政法规的强制性规定，属合法有效，具有法律约束力，双方当事人应当按照协议约定全面履行各自的权利义务。
本案的争议焦点是，被告对案涉账户的处罚措施是否正当，原告主张解封的诉讼请求是否存在事实和法律依据。
根据《蚂蚁森林用户使用须知》约定，若原告存在购买或出售绿色能量或浇水服务，通过虚假合种、虚假绿色出行、虚假交易等违反诚信的方式获取绿色能量，或存在将蚂蚁森林产品或服务用于其他商业用途的不当行为，被告可对其蚂蚁森林账户采取限制或禁止使用蚂蚁森林全部或部分服务等处理措施。
经法院审理查明，原告通过咸鱼平台购买绿色能量及反复缴纳水费并退费获取绿色能量，原告违反了《蚂蚁森林用户使用须知》的约定；原告通过使用在同一台设备上切换登陆不同的账户而显示相同步数并产生能量的收集，法院认为，客观现实中，原告作为个人在同一天仅能产生一份实际出行步数，在原告并未有出行多次相同的步数情况下，原告利用反复切换不同账户的行为获得了实际并不存在的额外能量值，原告的行为有违诚信原则，被告以原告的该行为属于虚假绿色出行为由对被告的案涉账户进行临时性的限制登录的处罚并无不当，且处罚措施的轻重程度亦与原告的行为相适应。
故驳回了原告的全部要诉讼请求。
案例评析
蚂蚁公司提供“蚂蚁森林”服务的目的，在于希望通过产品设计降低用户的时间和金钱成本，从而将“在荒漠化地区种树”变成一场人人都可以参与的公益活动；另一方面，“蚂蚁森林”试图提高用户在绿色公益项目中的参与度，建立起终端用户与公益项目之间的有效互动，更好地扩大公益项目的影响力。
用户通过虚假方式获取绿色能量的行为，严重违背了“蚂蚁森林”的公益目的，与“蚂蚁森林”产品本身的公益目的相背离，如果采取放任不管的态度，很可能会滋生其他买卖绿色能量等黑色产业链，不利于公益目的的实现，这种行为应当予以制止。本案从司法判决角度，明确对虚假方式获取绿色能量的行为进行了打击，更好的保护了“蚂蚁森林”的公益目的。
文/企业法律风险管理业务部 贝赛 尤龙生
